智能时代的组织进化，始于工具革新，终于价值共生。

近日，齐鲁云商向干部职工发出《致全体同事的一封信》，信中倡导，“让AI真正成为我们工作中最得力的‘副驾驶’”！

数字化转型向深而行，齐鲁云商锚定这一目标，打破传统工作边界，构建起全员参与、场景落地、互助共进的智能工作生态。依托低门槛、高实效的举措，让AI深度融入日常工作、赋能核心业务，推动组织效率与创新力双提升，为高质量发展注入强劲智能动力。

学用联动，加速AI全员渗透落地

“AI不是遥不可及的高科技，而是能实实在在帮到我们的工具。”该公司董事长王德龙在周例会上强调，“它不该是少数人的‘专属技能’，而要成为全员工作中最得力的‘副驾驶’。”

学习是应用的前提，懂行才能善用。为打通AI从理论学习到实践应用的转化通道，他们构建了“知识筑基+经验流转”双轮驱动模式，让全员先吃透AI基础知识、掌握实用操作方法，打破“不敢用、不会用”的壁垒。

为此，该公司向全员发布了《人工智能基础知识册》，以AI核心概念解析、前沿技术与应用场景术语汇编、常见AI知识问答为核心模块，用通俗化表达拆解专业内容，有效降低AI学习准入门槛，帮助员工快速建立系统的人工智能认知框架。

在此基础上，“AI应用周分享”常态化机制同步落地。各部门在每周例会上聚焦典型场景、工具推荐、实战成效展开深度分享，跨部门经验碰撞打破信息壁垒，形成“学习—实践—总结—优化”的闭环，推动AI应用从“单点突破”向“全面开花”演进。

双向赋能，兼顾个人效率与团队协同

个体精锐则团队强劲，协同高效则组织长青。

该公司以“个人赋能+团队协同”搭建多层次AI应用体系，既满足员工个性化工作需求，又强化团队整体作战能力，让AI价值在个体与组织层面双重释放。

在个人赋能层面，他们鼓励员工整合脱敏项目资料、业务流程、学习笔记等优质内容，借助AI工具搭建专属私人知识库。

团队协同层面，他们搭建共享知识库，实现核心知识向关联岗位高效流转，打破协作壁垒，形成“知识共建、资源共享、协同高效”的生态体系。

利用AI工具，他们已建立了科技创新申报、业务决策、重点工作、党建学习站以及基础业务资料等知识信息库。知识库内容一键检索、自动分析、生成报表，办公效率提升超过40%，熟练使用AI的员工工作效率甚至能提升一倍！

AI融入暖心服务，让组织关怀更有温度

智能向善方有力量，科技暖人方显价值。

齐鲁云商还将AI应用延伸至内部服务场景，聚焦员工关怀需求，用智能升级服务质效，让组织关怀精准触达每一位员工。

在他们打造的“happy·break心流焕能站”中，他们引入AI自动提醒功能，预设活动时间、活动内容等关键信息，到点就能精准推送“温馨小提示”“放松时间”等提醒，让AI工具化身“暖心服务助手”。

“技术或许冰冷，但关怀可以有温度，我们用AI把‘被动等待参与’变成‘主动贴心提醒’，就是希望让每一位员工在高效工作中也能随时充电焕能。”该公司党群工作部张灵敏说道。

从知识普及到场景落地、个人赋能到团队协同，齐鲁云商以多维AI举措让智能融入运营各环节；未来还将深化AI与业务融合，探索更多场景，以AI驱动组织进化与业务增长。